Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại 3123win

Tại 3123win, chúng tôi chỉ thu thập thông tin cần thiết để vận hành tài khoản và xử lý giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money.

Dữ liệu mã hóa SSLKhông bán thông tin cá nhânXóa dữ liệu theo yêu cầuHỗ trợ tiếng Việt
3123win Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại 3123win
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh dưới đây. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẽ xử lý yêu cầu của bạn và phản hồi trong thời gian sớm nhất theo quy trình xác minh tài khoản.

Live Chat Mở tính năng chat trực tiếp trong ứng dụng hoặc trình duyệt trên điện thoại — nhanh nhất để gửi yêu cầu về dữ liệu.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết qua email để được xử lý bài bản, kèm mã tài khoản để xác minh danh tính.
Telegram Nhắn tin qua kênh Telegram chính thức của 3123win để được hướng dẫn quy trình xóa hoặc xuất dữ liệu.
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi giữ dữ liệu của bạn an toàn

Dữ liệu tài khoản được mã hóa trong quá trình truyền tải bằng SSL và lưu trữ trên máy chủ bảo mật. Chúng tôi áp dụng xác thực hai bước qua OTP gửi đến số điện thoại đăng ký khi phát hiện đăng nhập từ thiết bị lạ. Thông tin của bạn chỉ được truy cập bởi nhân viên có thẩm quyền phục vụ yêu cầu hỗ trợ cụ thể.

Mã hóa SSL

Mọi kết nối giữa điện thoại của bạn và hệ thống đều đi qua giao thức SSL, ngăn bên thứ ba đọc dữ liệu trong quá trình truyền.

Xác thực OTP

Khi đăng nhập từ thiết bị mới, mã OTP được gửi đến số điện thoại đăng ký để xác nhận — bạn kiểm soát quyền truy cập tài khoản.

Lưu trữ có thời hạn

Dữ liệu giao dịch được lưu trong khoảng thời gian cần thiết theo yêu cầu vận hành và quy định, sau đó được xóa hoặc ẩn danh hóa.

Yêu cầu xóa dữ liệu

Bạn có quyền yêu cầu xóa toàn bộ dữ liệu cá nhân. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email, chúng tôi xác minh danh tính rồi xử lý trong vòng hợp lý.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến về cách 3123win xử lý dữ liệu cá nhân. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, liên hệ trực tiếp qua live chat để được giải đáp.

Chúng tôi lưu thông tin đăng ký như email, số điện thoại, lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và dữ liệu thiết bị khi bạn truy cập trên điện thoại.

Không vì mục đích thương mại. Dữ liệu chỉ được chuyển cho nhà cung cấp ví điện tử để xử lý giao dịch, hoặc khi có yêu cầu pháp lý bắt buộc.

Có. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email kèm thông tin xác minh tài khoản. Chúng tôi sẽ xử lý và phản hồi sau khi hoàn tất bước kiểm tra danh tính.

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ thiết bị của bạn giữa các lần truy cập. Bạn có thể tắt cookie trong cài đặt trình duyệt, nhưng một số tính năng có thể bị ảnh hưởng.

Lịch sử giao dịch và thông tin tài khoản được giữ trong thời gian cần thiết cho vận hành và theo yêu cầu quy định. Khi tài khoản bị đóng theo yêu cầu, dữ liệu được xóa hoặc ẩn danh hóa.

Có. Tài khoản của bạn hoạt động liên tục trên điện thoại và trình duyệt. Mọi thay đổi thông tin cá nhân được cập nhật ngay trên tất cả thiết bị đang đăng nhập.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.